Ohne Kundenvertrauen läuft gar nichts
Ein Loblied für Ihre Kundenbeziehung
Menschen sind soziale Lebewesen und erfreuen sich am Austausch und Kontakt zu Mitmenschen. In einer Zeit, in der ein Großteil der Kommunikation nur online stattfindet und nur noch schriftlich kommuniziert wird (Muss das denn wirklich so sein?), können Sie sich mit einem persönlichen Gespräch oder Telefonat abheben. Konzentrieren Sie sich dabei besonders darauf, dass Lob beziehungsweise positives Feedback von Ihnen vermittelt werden. Auch das Lachen nicht vergessen!
So erzeugen Sie Vertrauen, da der Kontakt mit einem unterstützenden Gesprächspartner den Kunden gut tut. Sprechen Sie auch wohltuend über andere Menschen, da es viel über Ihre Haltung gegenüber Kunden und Mitmenschen aussagt. Wenn Sie nichts positives zu sagen haben, schweigen Sie oder geben Mitmenschen ein konstruktives und ehrliches Feedback.
So beweisen Sie Professionalität!
Bescheidenheit und Reichweite – passt das zusammen?
Im Marketing ist es unumgänglich, über sich selbst zu sprechen und die eigene Kompetenz darzustellen. Kommunizieren Sie Ihre Erfolge und Qualifikationen klar, um Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Doch bleiben Sie bescheiden und „hauen Sie nicht auf den Putz“ sonst verlieren Sie schnell an Sympathie. Lassen Sie sich deshalb durch Mund-zu-Mund-Werbung von begeisterten Kunden empfehlen, die Ihnen vertrauen und Ihre Auftragsbücher werden sich fast von alleine füllen.
Durch den Aufbau von Vertrauen schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg. Sie bauen einen Kundenstamm auf und müssen weniger Kaltakquise betreiben. Die Menschen kaufen mehr und bleiben Ihnen oftmals über Jahre hinweg als treue Kunden erhalten. Daher ist der Aufbau von Vertrauen für Ihr Unternehmen „Gold wert“ und das Ziel jeder Bemühung zum Kundengewinn und Kundenerhalt.
Dazu wünschen wir Ihnen viel Erfolg!
Danke fürs Lesen.
Ihr/Euer ProblemLöser für Ihre vertrieblichen und betrieblichen Aufgaben
Vertrieb und Beratung
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